Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 18
  1. #1
    Junior Member
    Регистрация
    14.03.2008
    Сообщений
    4

    Thumbs down EA окончательно обнаглели!

    Я vs EA Support
    Лицензионные игры EA для Mac в России, полная неработоспособность, отсутствие квалификации тех.поддержки и полный trash!


    Читать снизу-вверх - copy-paste из Mail!


    Уважаемые! Это уже наглость!!! Я немедленно, т.е. прямо сейчас, пишу на Вас жалобу в EA California!
    У меня такое ощущение что я переписываюсь с ботом или первоклассником! ВЫ ВООБЩЕ ЧИТАЕТЕ ТО, ЧТО ВАМ ПИШУТ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ?!!!
    Я подробно описал конфигурации компьютеров, я сообщил о том, что данная проблема возникает у всех без исключения пользователей в РФ, я даже объяснил причины!!!
    Откуда в MacBook Pro или iMac второй привод?!!! Вы вообще Макинтоши когда-нибудь видели?
    Сайты техподдержки я могу и без вашего участия прочитать, если я написал Вам, значит все описанные там решения не помогают!
    В магазинах я и мой знакомый уже проверяли совершенно разные Ваши игры, на абсолютно разных компьютерах - проблема ВЕЗДЕ сохраняется, независимо от версии игры и модификации компюьтера!

    Всю эту переписку я прилагаю к жалобе в головной офис EA!!!
    А также отправлю это на основные интернет-форумы по продукции Apple!!!
    Хамство и безграмотность уже надоели!!!

    21.03.2008, в 16:04, EA - Russian customers support написал(а):
    Arlecchino, здравствуйте,

    последняя возможность, это:
    если у вас в ПК несколько CD, DVD-rom, вам надо вставить диск с игрой в ближайший к системному диску дисковод

    на сайте поддержки EA о этой проблеме написано следующее ANSWER

    если и это вам не поможет, обратитесь в магазин, где вы приобрели игру для её проверки, и в случае, что игра на самом деле повреждена вам её без проблем заменят.

    С уважением:

    Даниил Кириллов

    Arlecchino wrote:
    Вы моё письмо вообще читали?! Я всё это и без Вас знаю. На кой чёрт мне нужен английский язык в системе?!!! Что Вы от меня общими ответами отмазываетесь?!!!
    Все эти "советики" уже достали всех: Проблема с BATTLEFIELD 2142 !

    1. Даже с английским языком системы разрешение в игре изменить не возможно!
    2. Почему на упаковке с игрой не указано о данной проблеме?!
    3. Почему Вы продаете в РФ товар не работающий в русской локализации?
    4. Почему Вы отписываетесь от клиентов не работающими решениями?
    5. Вам давно известно о проблеме, но Вы не отзываете некачественный товар из продажи!!!
    6. Я заплатил деньги за Ваше ПО - обеспечте его работу, а если не можете, то верните деньги!!
    7. Если Вы не предложите мне решения в ближайший час - я буду звонить/писать в CA US!
    Достали!!!

    21.03.2008, в 11:25, EA - Russian customers support написал(а):
    Arlecchino, здравствуйте,

    что касается разрешений в NoDVD изменённой игре вам к сожалению подсказать не могу.

    На данный момент, решение проблемы "Cannot locate the DVD-ROM Please insert the correct disc" такое:

    перетяните Английский язык в самый верх в сист.настройках в пульте регион.настройки и перегрузите компьютер.

    1. Проверьте поверхность диска если он не повреждён
    2. Попробуйте запустить диск на другом компьютере
    3. Отключите все периферии подключённые к вашему компьютеру через USB.

    С уважением:

    Даниил Кириллов

  2. #2
    Junior Member
    Регистрация
    14.03.2008
    Сообщений
    4

    По умолчанию Re: EA окончательно обнаглели!

    Arlecchino wrote:
    Спасибо за оперативность, не ожидал - в ваш call-центр дозвониться нереально...
    Я достаточно продвинутый пользователь в WindowsPC и Mac системах и я естественно переустанавливал игры, причем не раз. Про Cider и его глюки я тоже знаю, надеялся что EA сделает что-то нормальное...
    Теперь по делу, данная проблема (no disc) многократно описана на различных интернет форумах и решения пока не найдено, за исключением смены языка ОС на английский, что абсолютно неприемлемо, ибо смена языка требует перезапуска ОС, а значит проще перезагрузиться в BootCamp раздел с Windows и играть в PC игры...
    Точное звучание чего? Того что разрешение изменить нельзя? Это как?! Просто нет вариантов выше 1024х768 и всё, только 640х480/800х600/1024х768!
    Что пишет без NoDVD? Пишет что нет диска в дисководе и просит его вставить! Хотя диск разумеется вставлен. "Cannot locate the DVD-ROM
    Please insert the correct disc"
    Да еще забыл сказать про проблемы с клавиатурой - работают только функциональные клавиши, а "буквенные" нет, то есть выйти из игры с помощью клавиши "Q" невозможно. Языковую раскладку я менял! :)
    Теперь немного ссылок на описание этих же проблем с такими же и другими Cider-портами от EA:
    http://usemac.ru/forum/igry-3/licenz...on-e-1928.html
    http://usemac.ru/forum/igry-3/proble...ider-2116.html
    Transgaming's Cider: A Quick Preview To Next-Gen Gaming On The Mac [Archive] - AppleInsider
    Inside Mac Games Review: Need for Speed: Carbon
    Их гораздо больше на самом деле, просто бессмысленно все здесь указывать, инженеры Вашей компании умеют пользоваться Google, я надеюсь.

    20.03.2008, в 18:35, EA - Russian customers support написал(а):
    Arlecchino, здравствуйте,

    советую вам удалить и пере установить игру и как только возникнет проблема, пожалуйста, напишите мне ее точное звучание чтобы мы могли вам помочь.

    С уважением:

    Даниил Кириллов

    Arlecchino wrote:
    Приобрел в "Белом Ветре" NFS Carbon и Battlefield 2142 for Mac. 1. Игры инсталлируются, но отказываются запускаться, ссылаясь на отсутствие диска в приводе или отсутствия привода как такового, хотя и привод и диск разумеется есть. 2. При продолжительных и не совсем законных (в рамках Вашего лицензионного соглашения) "танцев с бубном" (NoDVD) игры удалось запустить, но (!!!) часть графических настроек недоступна, а разрешение экрана ограничено 1024х768 - на моем оборудовании это мягко говоря жутко выглядит. Сведения об оборудовании: 1. MacBook Pro MA896 - CPU: C2D 2.4 GHz, FSB: SantaRosa 800 MHz, RAM: 2 Gb 667 MHZ 5-5-5-12, HDD: SATA 200 Gb 7200 PRm, GPU: NVidia GF 8600GT M 256 Mb, LED: 15.4" 1440x900. 2. iMac MA877 - CPU: C2D 2.4 GHz, FSB: SantaRosa 800 MHz, RAM: 4 Gb 667 MHZ 5-5-5-12, HDD: SATA 1 Tb 7200 PRm, GPU: ATi HD 2600XT 256 Mb, LED: 20" 1680x1050. На машинах установлена Mac OS X 10.5.2 Leopard со всеми последними обновлениями.

  3. #3
    Senior Member
    Регистрация
    13.10.2007
    Сообщений
    952

    По умолчанию Re: EA окончательно обнаглели!

    Может в белом ветре совсем не лицензионная программа?

  4. #4
    Junior Member
    Регистрация
    14.03.2008
    Сообщений
    4

    По умолчанию Re: EA окончательно обнаглели!

    Лицензионная, в том то и дело! За два диска я заплатил 1900 рублей, у них цены выше чем в М-Видео и Ozonе. А проблема эта в самом недопорте от Cider! Говнодельщики, плин!

  5. #5
    Senior Member
    Регистрация
    01.08.2007
    Сообщений
    263

    По умолчанию Re: EA окончательно обнаглели!

    хм... Вот только зря на этот форум ссылки дал.... Совсем зря.... Здесь много чего не шибко лицензионного, в тч и от ЕА.... 3*тьфу, как бы проблем лишних не было у нас всех...

  6. #6
    Member
    Регистрация
    21.08.2007
    Сообщений
    87

    По умолчанию Re: EA окончательно обнаглели!

    нифига я не понял...
    отец я конечно понимаю что ты в гневе но ты хоть письма попорядку выложи....
    убери шаблоны и ересь про конфидециальную инфу..
    да и блин легкое пояснение про что сыр бор в начале первого поста было бы не лишним

  7. #7
    Junior Member
    Регистрация
    18.03.2008
    Сообщений
    17

    По умолчанию Re: EA окончательно обнаглели!

    Хотелось бы узнать? что ответили из солнечной Калифорнии. У меня точно такая же проблема с купленой в СОЮЗе игрушкой.

  8. #8
    админ Аватар для admin
    Регистрация
    31.07.2007
    Сообщений
    236

    По умолчанию Re: EA окончательно обнаглели!

    Отвечал человек точно не русский - все неровности смысла легко выдают работу электронного переводчика.

  9. #9
    Member
    Регистрация
    25.03.2008
    Сообщений
    60

    По умолчанию Re: EA окончательно обнаглели!

    Честно говоря я не вижу смысла винить конечного продавца. В конце концов это ЕА не продумали всякой фигни. Вы же не надеялись получить от него чудо рецепт фикса?

  10. #10
    Junior Member
    Регистрация
    18.03.2008
    Сообщений
    17

    По умолчанию Re: EA окончательно обнаглели!

    Я так понял, что автор обращался не к продавцу, а к представителям ЕА в России.

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •